近日，机场快线分公司接连收到旅客感谢信与锦旗致谢，两起拾金不昧、暖心助人的善举接连上演，充分彰显了驾驶员队伍的优良作风，更体现出公司精细化管理与“以旅客为中心”服务理念的扎实落地。

面对旅客遗失的十万元现金与笔记本电脑，驾驶员任成斌师傅想旅客之所想、急旅客之所急，主动快速协调，在约定地点将所有贵重物品完璧归赵，用耐心与责任心帮旅客化解了燃眉之急。事后旅客专程寄来感谢信，字里行间满是对任师傅的感激与认可。驾驶员葛伦勇在旅客遗失手机万分焦急时，第一时间协助查找、多方联动，快速帮旅客找回失物，高效负责的服务让旅客专程赠送锦旗，获得“品德高尚扬正气，失物速还感万千”的赞誉，肯定其责任担当与职业素养。

两位驾驶员的暖心举动并非偶然，而是机场快线分公司长期严抓管理、深耕服务的结果。机场快线始终把旅客出行体验放在首位，通过完善服务标准、强化日常培训、健全激励机制，引导全体员工将责任意识、诚信品德融入每一趟运营、每一次服务。

一封感谢信、一面锦旗，是荣誉更是责任。未来，机场快线分公司将继续坚守服务初心，激励全体员工以先进为榜样，持续提升服务品质，用更贴心、更暖心、更放心的出行服务，守护旅客旅途平安顺畅，擦亮机场快线窗口形象。

供稿：江芃俊

初审：梁舒展

复审：李振波

终审：赵 爽